Soporte Técnico

Técnicos informáticos en Costa Rica (TI)

Nuestros planes de Soporte Técnico Empresarial se ajustan a sus necesidades.

18 años en el mercado le garantizan amplio conocimiento, experiencia y sobre todo el mejor servicio al cliente.

Le asesoramos en la implementación de nuevas tecnologías para su empresa.

Tenemos la firme misión de ayudarle a reducir costos y que su empresa trabaje de la mejor manera

Soporte Técnico en Sitio

Mantenimiento Correctivo (Respuesta a emergencias de Soporte Técnico o reparación de computadoras)

Atendemos distintos problemas informáticos:

  • Equipos que no arrancan o sin conexión a la red

  • Entre 30 y 50 tipos de averías que inhabilitan el equipo.

  • Configuramos todos sus dispositivos informáticos: Servidores, computadoras, routers, switches, impresoras, Wifi, etc.

  • Restablecemos sistemas operativos y programas.

Mantenimiento preventivo (Visitas periódicas al lugar con rutinas específicas y previenen averías)

  • Limpieza y aspirado de partículas para cada equipo.

  • Levantamiento de Marcas e inventario de equipos.

  • Revisión en 10 puntos clave para la detección de futuras averías.

  • Revisión de actualizaciones, virus y similares entre otros.

Soporte Técnico Remoto

Las nuevas tecnologías han acortado enormemente las brechas de distancia y tiempo; cada vez más empresas resuelven sus problemas informáticos de manera remota, con aplicaciones seguras y eficientes.

En ADNET resolvemos de manera satisfactoria la gran mayoría de solicitudes o tickets que nuestros clientes nos envían, cada una es clasificada y asignada al profesional especializado en el tema. El soporte remoto nos garantiza tiempos de respuesta inmediatos mediante las diferentes herramientas que disponemos. Es importante aclarar que Internet es requerido para éste tipo de soporte

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