Contacte a Adnet: soporte técnico en Heredia y toda Costa Rica

¿Cómo funciona nuestro soporte técnico en Heredia?

Desde nuestra oficina en La Ribera de Belén brindamos soporte técnico en Heredia, Alajuela, San José y el resto del país. Trabajamos con empresas, profesionales independientes y hogares que necesitan que su tecnología simplemente funcione.

1. Cuéntanos el problema

Escríbenos por WhatsApp al +506 8449-2189, usa el chat en línea o completa el formulario. Descríbenos qué falla: una computadora lenta, una red caída, un servidor que no responde, correo que no llega o datos que se perdieron.

2. Diagnóstico remoto en minutos

Un especialista de soporte técnico en Heredia se conecta de forma remota y segura a tu equipo. La mayoría de los problemas de software, correo, impresoras y configuración se resuelven en esta primera sesión, sin necesidad de visita.

3. Visita en sitio si hace falta

Si el problema es de hardware, cableado o infraestructura, coordinamos una visita el mismo día o al siguiente día hábil. Llevamos herramientas y repuestos para resolver en una sola visita siempre que sea posible.

4. Cotización clara y garantía

Antes de cualquier trabajo mayor recibes una cotización por escrito. Todo nuestro trabajo tiene garantía: si no queda bien, lo resolvemos. Conoce el detalle de cada servicio en nuestra página de servicios informáticos o lee consejos prácticos en el blog.

Horario y ubicación

Atendemos de lunes a viernes en horario de oficina y coordinamos emergencias fuera de horario para clientes con plan de soporte. Nuestra oficina está en Heredia, Belén, La Ribera, 75 metros este del Templo Mormón. Puedes llegar con Google Maps.

Preguntas frecuentes al contactarnos

¿El diagnóstico tiene costo?

El diagnóstico remoto inicial es gratuito. Si se requiere visita o un análisis de laboratorio (por ejemplo, para recuperación de datos), te indicamos el costo antes de iniciar.

¿Atienden fuera de Heredia?

Sí. Además del soporte técnico en Heredia, visitamos clientes en San José, Alajuela, Cartago y, de forma remota, en todo el país. Para zonas francas y empresas con personal extranjero ofrecemos atención en inglés.

¿Ofrecen contratos mensuales?

Sí. Nuestros planes de soporte técnico en Heredia y el resto del país incluyen mantenimiento preventivo, monitoreo, prioridad de atención y una tarifa fija sin sorpresas. Es la opción preferida por PYMES que no cuentan con un departamento de TI propio.

¿Qué información debo tener a mano?

Cuántos equipos tienes, qué sistema operativo usan, desde cuándo ocurre el problema y si ya intentaste alguna solución. Con esos datos el técnico llega preparado y el servicio es más rápido y económico. Si no estás seguro, no hay problema: escríbenos igual y nosotros te guiamos paso a paso para identificar la causa del problema y la mejor forma de resolverlo.